ReservierungsassistentIn (Rezeption)

Ausschreibungsdatum: 01.11.2017



Stellenbeschreibung Reservierung

Vorgesetzte/r: Chef und Assistenz der Geschäftsführung
Weisungsbefugnis: Lehrlinge und Praktikanten
Zeichnungsbefugnis: Korrespondenzen und Lieferscheine

Allgemeine Anforderungen:
- gepflegtes Erscheinungsbild
- Gesunde Auffassungsgabe und Eigenverantwortung
- Freundlichkeit und Herzlichkeit
- Teamfähigkeit
- Freude am Beruf & Einsatzbereitschaft
- Flexibilität
- selbständiges Arbeiten
- Verantwortungsbewusstsein gegenüber Gästen, Vorgesetzten und Kollegen
- Ehrlichkeit
- Pünktlichkeit
- Diskretion
- Loyalität

Fachliche Anforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Muttersprache Deutsch bzw. ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (fließend)
- Berufserfahrung als Receptionist/in und oder
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute PC Kenntnisse (Office, Outlook, mind.
- Hotelprogramm, Protel wünschenswert)
- Organisatorisches Talent
- Tätigkeitsbeschreibung:
- Telefondienst und bester Verkauf Telefon und Mail
- Nachfrage telefonisch für Fixreservierung
- Bearbeitung der eingehenden Reservierungsanfragen und Reservierungen
- Follow Up (Telefon und Email)
- Kontrolle Anzahlungen
- Zimmereinteilung mit Chefreceptionistin
- Pflege der Guesthistory
- Marketing
- Barometerbeantwortung
- Unterstützung im Frontbereich
- Unterstützung bei Pflege der Kontingente
- Mitarbeit und Pflege Kontingente Reisebüros

Ziele dieser Stelle: Ziel dieser Stelle ist es, als Schnittstelle im Hotel, einen reibungslosen Ablauf für sämtliche Gäste sicherzustellen, damit diese als langjährige Stammgäste wiederkommen. Außerdem soll die Auslastung durch effizientes Arbeiten gesteigert werden.



Einstieg als: Position mit Berufserfahrung

Unternehmensbereich: Rezeption



Anforderungen:



Arbeitserlaubnis: EU-Bürger bevorzugt (keine Zulassung notwendig)

Anforderungsprofil:



Stellenbeschreibung Reservierung

Vorgesetzte/r: Chef und Assistenz der Geschäftsführung
Weisungsbefugnis: Lehrlinge und Praktikanten
Zeichnungsbefugnis: Korrespondenzen und Lieferscheine

Allgemeine Anforderungen:
- gepflegtes Erscheinungsbild
- Gesunde Auffassungsgabe und Eigenverantwortung
- Freundlichkeit und Herzlichkeit
- Teamfähigkeit
- Freude am Beruf & Einsatzbereitschaft
- Flexibilität
- selbständiges Arbeiten
- Verantwortungsbewusstsein gegenüber Gästen, Vorgesetzten und Kollegen
- Ehrlichkeit
- Pünktlichkeit
- Diskretion
- Loyalität

Fachliche Anforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Muttersprache Deutsch bzw. ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (fließend)
- Berufserfahrung als Receptionist/in und oder
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute PC Kenntnisse (Office, Outlook, mind.
- Hotelprogramm, Protel wünschenswert)
- Organisatorisches Talent
- Tätigkeitsbeschreibung:
- Telefondienst und bester Verkauf Telefon und Mail
- Nachfrage telefonisch für Fixreservierung
- Bearbeitung der eingehenden Reservierungsanfragen und Reservierungen
- Follow Up (Telefon und Email)
- Kontrolle Anzahlungen
- Zimmereinteilung mit Chefreceptionistin
- Pflege der Guesthistory
- Marketing
- Barometerbeantwortung
- Unterstützung im Frontbereich
- Unterstützung bei Pflege der Kontingente
- Mitarbeit und Pflege Kontingente Reisebüros

Ziele dieser Stelle: Ziel dieser Stelle ist es, als Schnittstelle im Hotel, einen reibungslosen Ablauf für sämtliche Gäste sicherzustellen, damit diese als langjährige Stammgäste wiederkommen. Außerdem soll die Auslastung durch effizientes Arbeiten gesteigert werden.

Berufserfahrung: 2-5 Jahre

Führungserfahrung: keine

Sprachen:

Deutsch - C2 (exzellente Kenntnisse)

Englisch - B2 (gute Mittelstufe)

Französisch - A1 (Einstieg - Basics)

EDV/IT:

Sonstige Weiterbildung:



Angebot:



Gehalt: 1989,00

Dienstverhältnis: Dienstvertrag

Folgende Annehmlichkeiten stellen wir Ihnen zur Verfügung:

Extras:

Benützung Fitnessraum kostenlos
Benutzung Hallenbad / Freibad kostenlos
Benützung Wellnessanlage kostenlos
Betriebliche Pensionsvorsorge
Fortbildung / Kurse
Internet / WLAN kostenlos
Ski-/Bergbahnticket ermäßigt
Waschmaschine / Trockner kostenpflichtig
Behandlungen (Kosmetik, Spa) ermäßigt
Ermäßigte Hotelaufenthalte / Eintritte
Logis: ja

Quartier: Einzelzimmer

Ausstattung:

Bad/