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company: ID: 82762
TUI Cruises - Sea Chefs

Angaben zum Standort

Land

i18n.userattribute.country.value.schweiz

PLZ

6302

Ort

Zug
Angaben ohne Gewähr

SPA-Mitarbeiter (m/w) (Wellness)

Gastronomie/ Hotellerie/ Tourismus, Dienstort: keine Rubrik

  • ID: hat3040073
  • Seit: 26.07.2017
Angebot

Kontakt Infos

TUI Cruises - Sea Chefs
Andrea Boer
Gewerblich
: +41
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Anzeige Details

Verfügbar ab:

08.05.2017

Branche:

Hotel / Unterkunft

Ausschreibungsdatum: 08.05.2017



<strong>Aufgabenbereich</strong >  
<ul>
<li>Professionelle, erfolgreiche und eigenverantwortliche Arbeit an der Rezeption des Bereiches SPA &amp; Sport, so dass beim Gast durch ein kompetentes Auftreten ein außergewöhnliches Wohlbefinden erreicht wird</li>
<li>RepräsentantIn und professionelle(r) AnsprechpartnerIn des Bereichs SPA &amp; Sport zu jeder Zeit</li>
<li>Systematische Kundenpflege (Wiedererkennen, Wünsche vorhersehen, überraschen) – immer ein „plus one“ setzen</li>
<li>Persönlich (oder telefonisch) Termine für den Bereich Kosmetik &amp; Massage, sowie für Sport &amp; Gesundheit buchen, umbuchen, annullieren</li>
<li>Beantwortung und Buchung der Online Reservierungen</li>
<li>Aktives Cross selling, dem Gast sind Empfehlungen für Angebote aller Bereiche auszusprechen (SPA &amp; Meer, Sport &amp; Gesundheit, Ernährung, Bike, etc.)</li>
<li>Verkaufsberatung, Verkaufsgespräche sind fachkundig zu führen</li>
<li>Souveräner Umgang mit Gästefeedback im Bereich SPA &amp; Sport</li>
<li>Gäste zu den Terminen empfangen, mit Namen ansprechen und mit dem Mitarbeiter/Trainer zusammenführen</li>
<li>Dem Gast gegebenenfalls vor oder nach der Anwendung einen Tee oder ein Wasser anbieten</li>
<li>Der verantwortliche Umgang mit allen Ressourcen und das Ziel des betriebswirtschaftlichen Erfolgs ist dabei immer präsent</li>
<li>Beratung des „richtigen Saunierens“</li>
<li>Erstellung der Tages-und Wochenprogramme</li>
<li>Täglicher und kontrollierter Kassenabschluss und Übergabe an die Hauptrezeption</li>
<li>Durchführung von administrativen Tätigkeiten sowie Report an den/die ManagerIn SPA &amp; Sport</li>
<li>Inventarpflege des Equipments im Rezeptionsbereich</li>
<li>Durchführung bzw. Unterstützung von Inventuren</li>
<li>Rundgänge im Umkleidebereich und Prüfung auf dessen Sauberkeit</li>
<li>Kontrolle, ob genügend Handtücher und evtl. Bademäntel im Umkleidebereich bereit liegen</li>
<li>Gestaltung der Schauflächen an der Rezeption und Kontrolle der Sauberkeit</li>
<li>Durchführung diverser Aktionen wie z. B. SPA Nacht, etc.</li>
<li>Einhaltung aller SOP's</li>
<li>Mitarbeit beim Check-In am Embarkation Day</li>
<li>Überwachung der strikten Einhaltung von Sicherheits-, Umwelt- und Hygienerichtlinien (USPH/HACCP, ISM/&amp;ISO, SQM, <em>TUIC</em> Servicestandards) im Verantwortungsbereich; Sicherstellung regelmäßiger, dokumentierter Schulungen durch die Department Heads</li>
<li>Meldung und Bearbeitung relevanter Vorkommnisse wie z.B. Sicherheitsbelange und -verstöße, Schäden, Reparaturen</li>
<li>Kenntnis der zugeteilten Sicherheitsrollennummer anhand der Musterrolle und der speziellen Aufgaben im Notfall</li>
<li>Während der Übergabe- und Werft-Liegezeiten müssen zusätzliche Aufgabenübernommen werden</li>
<li>Tägliche Reinigung der SPA &amp; Meer Rezeption in Teamarbeit</li>
</ul>
<br />  <strong>Qualifikation / Erfahrung</strong>
<ul>
<li>Eine fachlich fundierte Ausbildung (mindestens 2 Jahre) im Hotelbereich oder auf einem Fachgebiet des SPA &amp; Sport Bereiches (Kosmetik, Massage oder Sport &amp;Gesundheit)</li>
<li>Berufs- und Branchenerfahrung wünschenswert</li>
<li>Fremdsprachenkenntnisse in Deutsch und Englisch</li>
<li>Verkaufs- und Beratungserfahrung</li>
<li>EDV Kenntnisse (Word, Excel und Outlook) wünschenswert Buchungssystem MXP</li>
</ul>
<p><strong><br />Anforderungsmerkmale</strong> </p>
<ul>
<li>Organisationstalent</li>
<li>Dienstleistungsorientiert</ li>
<li>Verkaufs-, kommunikationsfähig</li>
<li>Motivierend (Fähigkeit andere zu begeistern)</li>
<li>Positive Grundeinstellung</li>
<li>Gute Umgangsformen, Freundlichkeit und Herzlichkeit</li>
<li>Gepflegtes Äußeres und sicheres Auftreten</li>
<li>Verantwortungsbewusstsein</ li>
<li>Teamgeist</li>
<li>Kommunikationskompetent</li >
<li>Belastbarkeit</li>
<li>Flexibilität und Lernbereitschaft</li>
</ul>



Einstieg als:

Unternehmensbereich: Gesundheit-Wellness-Kur



Anforderungen:



Arbeitserlaubnis: Arbeitserlaubnis:

Anforderungsprofil:



<strong>Aufgabenbereich</strong >  
<ul>
<li>Professionelle, erfolgreiche und eigenverantwortliche Arbeit an der Rezeption des Bereiches SPA &

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