Tipps für Käufer und Verkäufer

Tipps für Verkäufer

Tipps für Käufer

Tipps für Verkäufer

Fünf Tipps, wie Sie Ihre Artikel erfolgreich auf kronehat.at verkaufen:

1. Je genauer die Beschreibung, desto besser!
Um Ihr Produkt effektiv  anzupreisen, ist eine möglichst detaillierte Beschreibung das Um und Auf. Je reichhaltiger die Informationen, desto erfolgreicher ist Ihre Anzeige. Dies schafft Vertrauen in Ihr Produkt und somit auch in Sie selbst.

  • 2. Geizen Sie nicht mit Reizen!
    Eine optimale Produktpräsentation ist wichtig. Fotografieren Sie das zu verkaufende Objekt möglichst bei Tageslicht, eventuell auch aus mehreren Blickwinkeln. Haben Sie schon die Möglichkeit genutzt ein Video in Ihrer Kronehat!-Anzeige einzufügen? Dieses multimediale Feature bringt Ihrer Anzeige noch mehr Aufmerksamkeit!

    3. Erzählen Sie's rum!
    Versenden Sie den Link zu Ihrer Anzeige an Freunde und Bekannte. Eventuell sucht ihre Cousine genau die DVD, die Sie gerade verkaufen wollen? Nutzen Sie auch die Bookmark-Funktion unter Ihrer Anzeige, um Ihren Artikel auf Plattformen wie Facebook und Twitter zu veröffentlichen.
       

    4. Aufmerksamkeit durch Top-Suchergebnis!    
Platzieren Sie Ihre Anzeige als „Top-Suchergebnis“. Damit erscheint sie innerhalb der gewählten Kategorie ganz vorne im Suchergebnis, vor allen anderen Anzeigen. Eine größere Aufmerksamkeit ist Ihnen so garantiert! Weitere Premium-Features finden Sie hier.

5. Kommunikation ist alles!
Kommunikation ist alles, besonders bei Transaktionen im Internet. Bitte achten Sie bereits beim Einstellen der Anzeige möglichst viele Kontaktmöglichkeiten anzubieten. Tipp: Sehen Sie regelmäßig in Ihre Mailbox, damit potenzielle Käufer nicht zu lang auf eine Antwort von Ihnen warten müssen.

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Tipps für Käufer

Wenn Sie den gewünschten Artikel auf kronehat.at gefunden haben, überprüfen Sie bitte untenstehende Punkte.

Was Sie vor dem Kauf beachten sollten:


So kontaktieren Sie den Anbieter  
Wenn Sie sich mit einem Verkäufer in Verbindung setzen wollen, benutzen Sie bitte den Button „Anbieter kontaktieren“ in der Übersicht der betreffenden Anzeige. Ihre Nachricht wird direkt an die E-Mail-Adresse des Anbieters weitergeleitet.
 
Worauf Sie bei der Beschreibung der Ware achten müssen
Bitte achten Sie auf die Beschreibung der Ware, für die Sie sich interessieren. Sind alle notwendigen Angaben in der Artikelbeschreibung vorhanden? Haben Sie diese genau durchgelesen und wissen Sie über die Beschaffenheit des Artikels sowie etwaige Mängel Bescheid? Haben Sie sich bei Unklarheiten ggf. mit dem Verkäufer des Artikels telefonisch oder schriftlich (z. B. per E-Mail) in Verbindung gesetzt? 

Falls eine Telefonnummer angegeben ist, kontrollieren Sie diese auf Ihre Echtheit.  Ein ev. beigefügtes Foto kann Ihnen helfen, die zu erstehende Ware besser einzuschätzen.

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Tipps:
 
Tipps für die Kaufabwicklung
Nehmen Sie unbedingt Kontakt mit dem Verkäufer auf, bevor Sie einen Kaufvertrag eingehen und sorgen Sie ggf. für ein persönliches Treffen, damit Sie die Funktionalität, die Echtheit (z. B. bei Konzertkarten), den Zustand und die allgemeine Beschaffenheit vor Ort überprüfen können. Dies ist dringend bei Autos, Immobilien und anderen hochpreisigen Artikeln anzuraten!

Alles zum Rückgaberecht
Es ist außerdem zu empfehlen, dass Sie das Rückgaberecht im Vorhinein vereinbaren und schriftlich festlegen. Klären Sie, wer für die Zustellung sorgt/zahlt und wie Sie verfahren, sollte die Ware nach dem Kauf doch nicht Ihren Vorstellungen entsprechen.

Bei Problemen:
Lassen Sie sich einen Ausweis zeigen und Kontaktdaten geben, damit Sie sich beim Verkäufer melden können, sollten Fragen oder Probleme auftauchen.

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Unabhängig von den oben aufgeführten Tipps sollten Sie bei gewerblichen Anbietern unbedingt noch folgende Ratschläge beherzigen:

Gewerbliche Anbieter - Gewährleistungsrecht, Identität, Garantie

Gewährleistungsrecht
Gewerbliche Händler müssen Ihnen das Recht einräumen, den gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückschicken zu können. Achten Sie daher darauf, dass der Anbieter über das Widerrufs- bzw. Rückgaberecht aufklärt.


Identität
Bitte achten Sie außerdem darauf, dass der Anbieter seine Identität bzw. Adresse sowie ev. die UID-Nummer angibt (ev. in einem Impressum auf einer Kronehat-fremden Seite) und sich ausweisen kann.

Garantie
Fragen Sie auch nach einer Garantieleistung!

Gewerbliche Anbieter - Lieferung

Zahlungsmethode
Entsprechen die vom Verkäufer angebotenen Zahlungsbedingungen und Versandkosten der Norm? Bitte beachten Sie hierzu den untenstehenden Punkt „Sichere Bezahlung“.
 
Versandkosten  
Wenn keine persönliche Abholung angeboten wird, überprüfen Sie die Versandkosten. Sind diese adäquat? Mit einem Tarifrechner eines Versanddienstes (Bsp.:
Post) können Sie diese leicht nachvollziehen. Bedenken Sie bitte auch, dass bei Artikeln im Ausland ggf. Zoll und andere Steuern anfallen können.       

Wenn Sie den Artikel persönlich abholen wollen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie ihn am vereinbarten Tag auch tatsächlich persönlich in Empfang nehmen können.

Käuferschutz    
Ist der Kauf vielleicht durch den Käuferschutz abgesichert? Dies ist z. B. der Fall, wenn Sie per PayPal oder ClickAndBuy bezahlen.

E-Mails von kronehat.at           
kronehat.at wird Ihnen niemals Empfehlungen, Beurteilungen, etc. über (Ver-)Käufer senden. Sollten Sie solche E-Mails erhalten, handelt es sich hierbei um Fälschungen. Bitte leiten Sie diese an
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